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1. Qu'est-ce que Bloctel ?
Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique mise en place par l'État français. Tout consommateur peut y inscrire gratuitement ses numéros de téléphone afin de ne plus être démarché commercialement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours. L'inscription s'effectue sur www.bloctel.gouv.fr.
2. Notre engagement
[Raison sociale] respecte la réglementation relative au démarchage téléphonique, notamment la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 et le décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 encadrant les jours, horaires et fréquence des appels.
- Nous procédons à l'interrogation régulière de la liste Bloctel et expurgeons nos fichiers des numéros inscrits, sauf relation contractuelle en cours.
- Nous n'appelons que les personnes nous ayant sollicités via le formulaire de ce site ou ayant donné leur consentement explicite à être recontactées.
- Nos appels sont passés dans les jours et horaires autorisés (du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h ; pas d'appel les week-ends et jours fériés).
- Dès le début de l'appel, nos conseillers s'identifient clairement et indiquent l'objet commercial de l'appel.
3. Demande formulée via ce site
En complétant le simulateur d'éligibilité et le formulaire de contact, vous nous demandez expressément d'être recontacté(e) au sujet des dispositifs de rénovation énergétique. Cette démarche, à votre initiative, constitue une sollicitation préalable : elle nous autorise à vous rappeler même si votre numéro est inscrit sur Bloctel, dans la limite de l'objet de votre demande.
4. Comment vous opposer à être rappelé(e)
Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus être contacté(e) :
- en le signalant à votre interlocuteur lors d'un appel ;
- par e-mail à [email de contact] ;
- par courrier à [adresse postale].
Votre demande sera prise en compte sans délai et vos coordonnées retirées de nos campagnes de prospection. Vous pouvez par ailleurs inscrire votre numéro sur Bloctel.
5. Données personnelles
Le traitement de vos coordonnées dans le cadre de notre prospection est détaillé dans notre Politique de confidentialité (RGPD).